QUALITÉ

Fidèle à nos valeurs.

Mais plus concrètement, quels sont les processus mis en place chez Top Bagage International pour l’honorer ?

Chez nous, la qualité est la capacité à satisfaire les besoins des clients, qu’ils soient exprimés ou implicites, à travers l’organisation et les prestations de l’entreprise.

La démarche qualité est ainsi une dynamique de progression qui a pour objectif d’atteindre une satisfaction de la clientèle optimale.

C’est pourquoi, chez Top Bagage International, nous sommes attachés à la Qualité et à toutes les valeurs qu’elle représente selon nous : la durabilité, la fiabilité, le respect, la confiance. 

La recherche constante de qualité

Ainsi, notre entreprise honore cette conviction : le travail de nos collaborateurs est animé par la recherche constante de qualité. À travers diverses actions la qualité réside et devient notre moteur.

Le processus “Qualité Développement Produit”, est un exercice qui permet de tester le produit que nous avons développé au centre de notre Bureau d'Études. Il permet de garantir la qualité de nos produits en deux étapes : par le biais de tests réalisés en interne, et de tests réalisés chez le client.

Des tests pour être au plus proche de la réalité du terrain

En effet, avant de mettre sur le terrain nos produits, nous effectuons plusieurs tests qui représentent au mieux l’usage réel du produit.

Focus sur un de nos tests...

Nous faisons un test où nous disposons un contenant grand volume sur une table vibrante, qui peut représenter les pavés de rue et une usure accélérée du produit. Nous avons également un test de descente de trottoir pour expérimenter la résistance de chocs éventuels. Et enfin, nous avons un test de marteau, afin de vérifier la tenue des panneaux. Cette première étape de vérification est un jalon à valider avant la mise en test chez nos clients. Une fois le produit testé chez eux pendant plusieurs mois, le produit est validé pour une mise en production.

C’est grâce à ce processus, parmi tant d’autres, que notre entreprise s’assure de la qualité du travail réalisé.