La qualité TOP BAGAGE INTERNATIONAL

Notre certification qualité

Certification ISO 9001Chaque année, une société indépendante réalise un audit au sein des locaux de TOP BAGAGE INTERNATIONAL. Elle vérifie la mise en place de procédures garantissant le bon fonctionnement de l'entreprise. Depuis de nombreuses années, nous sommes certifiés ISO 9001 version 2008.

Nous effectuons également de nombreux audits internes, sur différents processus afin de les adapter et les améliorer continuellement.

Notre leitmotiv : la satisfaction client

Notre processus de conception

Un interlocuteur privilégié accompagne le client et lance en interne les processus nécessaires à la création d'un nouveau produit.

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Des produits testés & approuvés

Concepteurs et fabricants, nous testons la fiabilité de nos composants (toile, poignées, roues, etc) mais aussi celle de nos produits finis dans notre laboratoire de tests. Nous proposons des bagages réputés pour leur résistance et leur fiabilité.

Nous possédons en interne 7 tests installés en permanence dans notre laboratoire :

►   dynamomètre (résistance des toiles, fils, sangles au déchirement);
►   test abrasion (résistance des toiles à l'abrasion);
►   test usure chaîne (résistance à l'usure des chaînes);
►   test de résistance à la charge (résistance des modes de portage, des montages de produits finis);
►   test endurance et chocs (endurance des bases roulantes et poignées télescopiques);
►   bancs d'essais de chariots - deux différents - (endurance des structures de chariots, des roues).

Au besoin, nous mettons en place de nouveaux tests. Nos produits sont ensuite testés par nos clients, prospects ou utilisateurs pour des ajustements liés aux spécifités du terrain.

Notre exigence qualité

►   Nous avons mis en place une charte qualité à respecter par notre atelier de fabrication, mais aussi par l'ensemble de nos sous-traitants.
►   Nous réalisons des audits chaque année chez nos sous-traitants et vérifions le respect des réglementations nationales, internationales et interne (notre charte qualité).
►   Nous proposons un service après-vente de nos produits, avec une prise sous garantie ou une réparation
►   Nos clients sont accompagnés par un interlocuteur privilégié
►   Nous possédons à notre usine un grand espace de stockage (900m²) et proposons différents services logistiques